介護用品・衛生用品の通販サイトの『おもいやりのジャストヘルパー.com』。衛生管理が徹底された自社工場よりの直販です。

よくあるご質問

Q1. 大量注文をおねがいできますか？

A. お電話でご依頼いただくか、こちらよりお問い合わせください。
※件名に「大量注文の依頼」とご記入ください。

Q2. 領収書はもらえますか？

A. 領収書の発行を希望される場合はご注文時に、入力項目の備考欄にその旨をご記入ください。

領収書の宛名には、ご注文者様のお名前が記載されます。宛名の変更はできかねます。
代金引換で領収書をご利用される場合は以下にご注意ください。
・お支払い方法に代金引き換えを選択された場合は、運送会社から領収書をお受け取りください。
・領収書の再発行はできかねます。

Q3. 注文したのにメールが届きません

A. 以下のタイミングなどで、メールを送信しております。
【送信予定メールの一例】
・ご注文直後
・ご注文確定時
・入金確認時
・発送時
・新規会員登録時
・会員退会時

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
■メールソフトの設定が間違っている
ご利用のメールサービスでのお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行されることがございます。
■ドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@tokyopack-kk.co.jp」「@just-helper.com」のドメイン拒否の解除をお願いいたします。
■特殊なメールアドレスを取得している